KAEL DEL VALLE S.A.C. (RUC 20616106865), con domicilio en Pacasmayo, La Libertad, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de la plataforma Kael Tech, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: razón social, RUC, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación: día de pago, historial de pagos, plan contratado.
• Datos operativos que tú mismo ingresas al usar la plataforma (productos, clientes, ventas de tu negocio).
• Datos técnicos básicos (dirección IP, dispositivo, navegador) para seguridad y soporte.

2. Para qué usamos tus datos

• Brindarte acceso y soporte sobre el servicio contratado.
• Procesar el cobro de tu suscripción.
• Enviarte avisos de facturación (recordatorios, vencimientos, confirmaciones de pago).
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

3. Con quién compartimos datos

Para poder operar, compartimos ciertos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, únicamente para el fin específico de cada servicio:

• Culqi (pasarela de pago): procesa el cobro de tu suscripción. Kael Tech no almacena los datos de tu tarjeta.
• Proveedor de correo transaccional: envía los avisos automáticos de facturación a tu correo de contacto.
• Proveedor de infraestructura en la nube: aloja la base de datos de tu cuenta.

4. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, escribiendo a contacto@kael.pe. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, luego de una cancelación, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias) antes de eliminarlos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información (conexiones cifradas, control de acceso). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos de acceso no autorizado.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o dentro del panel antes de entrar en vigencia.

8. Contacto

KAEL DEL VALLE S.A.C. — RUC 20616106865

Pacasmayo, La Libertad, Perú

Correo: contacto@kael.pe

Teléfono/WhatsApp: +51 953 765 418